1. Обробка замовлення

  • У будні (до 16:00) — пакуємо і відправляємо той самий день.

  • У вихідні (субота–неділя) — обробка у понеділок. Ви нічого не пропустите — ми вас проінформуємо!

2. Варіанти доставки

Спосіб доставки Вартість Термін Що включено
Нова пошта 80 –150 ₴; безкоштовно від 1500 ₴ 1–3 дні Також накладений платіж лише 2 % + 20 ₴
Укрпошта 45 –75 ₴; безкоштовно від 1500 ₴ 2–4 дні Накладений платіж — 1 % + 10 ₴
Meest ПОШТА 50 ₴; безкоштовно від 1500 ₴ За графіком Meest Накладений платіж — 2 % + 20 ₴

Порада: відстежуйте свою посилку онлайн — це просто і зручно!

3. Як оплатити

  • Оплата онлайн карткою: Visa / Mastercard — швидко та безпечно.

  • Банківський переказ: реквізити прийдуть в підтвердженні замовлення.

  • Накладений платіж: оплатіть при отриманні — готівкою чи карткою.

4. Наші гарантії

  • Безкоштовна доставка — від 1500 ₴.

  • Нагадування — ми нагадаємо, якщо посилка довго лежить — через Viber, Telegram або SMS.

  • Підтримка поруч — є питання? Контакти служби підтримки внизу сторінки.
     

5. Легке повернення — просто і безпечно для вас

Ми підключили сервіс «Легке повернення» від Нової пошти, щоб ви могли без зайвих турбот повернути товар.

Важливо: ми продаємо дієтичні добавки (БАДи), і згідно із законодавством, ми можемо прийняти повернення лише у разі, якщо упаковка повністю ціла та не розкривалася.

  • Строк повернення — до 14 днів з моменту отримання посилки.

  • Вартість повернення — безкоштовно через сервіс Нової пошти.

  • Оформити можна навіть не забираючи посилку з відділення.

  • Як оформити:

    1. У мобільному додатку чи особистому кабінеті Нової пошти знайдіть своє відправлення.

    2. Натисніть «Керувати посилкою» → «Легке повернення».

    3. Оберіть причину та підтвердьте заявку.

    4. Якщо посилку вже забрали — принесіть її у відділення Нової пошти в цілій нерозкритій упаковці. Якщо ще не забрали — Нова пошта просто поверне її відправнику.

  • Що не підлягає поверненню: товари з пошкодженою або розкритою упаковкою, а також ті, що були у використанні.

Ми завжди на зв’язку і швидко погодимо повернення, якщо воно відповідає умовам.