1. Обработка заказа

В будни (до 16:00) — упаковываем и отправляем в тот же день.

В выходные (суббота–воскресенье) — обрабатываем в понедельник. Вы ничего не пропустите — мы заранее вас уведомим!

2. Варианты доставки

Способ доставки Стоимость Срок Что включено
Новая Почта 80–150 ₴; бесплатно от 1500 ₴ 1–3 дня Наложенный платёж — всего 2 % + 20 ₴
Укрпочта 45–75 ₴; бесплатно от 1500 ₴ 2–4 дня Наложенный платёж — 1 % + 10 ₴
Meest ПОЧТА 50 ₴; бесплатно от 1500 ₴ По графику Meest Наложенный платёж — 2 % + 20 ₴

💡 Совет: отслеживайте свою посылку онлайн — это просто и удобно!

3. Как оплатить

  • Онлайн-оплата картой Visa / Mastercard — быстро и безопасно.

  • Банковский перевод — реквизиты придут в подтверждении заказа.

  • Наложенный платёж — платите при получении (наличными или картой).

4. Наши гарантии

  • Бесплатная доставка — от 1500 ₴.

  • Напоминание — если посылка долго ждёт вас, мы предупредим через Viber, Telegram или SMS.

  • Поддержка рядом — контакты службы поддержки всегда внизу страницы.

5. Лёгкий возврат — просто и безопасно для вас

Мы подключили сервис «Лёгкий возврат» от Новой почты, чтобы вы могли без лишних забот вернуть товар.

Важно: мы продаём биологически активные добавки (БАДы), и по закону можем принять возврат только если упаковка полностью целая и не вскрывалась.

  • Срок возврата — до 14 дней с момента получения посылки.

  • Стоимость возврата — бесплатно через сервис Новой почты.

  • Можно оформить даже не забирая посылку из отделения.

Как оформить:

  1. В мобильном приложении или личном кабинете Новой почты найдите своё отправление.

  2. Нажмите «Управлять посылкой» → «Лёгкий возврат».

  3. Выберите причину и подтвердите заявку.

  4. Если посылка уже у вас — принесите её в отделение Новой почты в целой невскрытой упаковке. Если ещё не забрали — Новая почта просто вернёт её отправителю.

Что не подлежит возврату: товары с повреждённой или вскрытой упаковкой, а также те, что были в использовании.

Мы всегда на связи и быстро согласуем возврат, если он соответствует условиям.